خطة تشغيل موسعة بعيادات التأمين الصحي من 12 إلى 4 مساءً لتقليل التكدس وتحسين خدمة مرضى الأمراض المزمنة
أعلنت وزارة الصحة والسكان بدء تنفيذ خطة تشغيلية موسعة داخل العيادات الطبية التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي، تستهدف استغلال الفترات البينية من الساعة 12 ظهرًا وحتى 4 مساءً، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، لتطوير منظومة الخدمات الطبية وتخفيف الضغط على الفترات الصباحية.
وتهدف الخطة إلى تعظيم الاستفادة من المنشآت الطبية والكوادر البشرية، مع التركيز على تحسين جودة المتابعة الدورية لأصحاب الأمراض المزمنة، وتقليل التكدس داخل العيادات، بما يسهم في تقليص متوسط زمن الانتظار ورفع معدلات رضا المنتفعين.
وقال الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، إن المرحلة الأولى ستُطبق تجريبيًا لمدة شهر في عدد من الفروع تشمل عيادات مدينة نصر والدقي، إضافة إلى فروع بمحافظات القاهرة، الجيزة، القليوبية، الغربية، أسيوط، وشمال غرب الدلتا، مع متابعة دقيقة لمؤشرات الأداء وقياس زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.
من جانبه، أوضح الدكتور أحمد مصطفى، رئيس هيئة التأمين الصحي، أن الهيئة خصصت عيادات في تخصصات الباطنة، والقلب، والعظام، والممارس العام للعمل خلال الفترة البينية، إلى جانب تفعيل نظام ساعات العمل المرنة في الأقسام المعاونة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة، لضمان تكامل الخدمة الطبية.
وأشار إلى إتاحة الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى، بالتوازي مع إطلاق حملة «لا ينتظر»، التي تتضمن وضع ملصق مميز على بطاقات التأمين الصحي لأصحاب الأمراض المزمنة، يمنحهم أولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمة العملاء.
وأكد رئيس الهيئة أن التجربة سيتم تقييمها يوميًا، تمهيدًا للتوسع في تطبيقها على مستوى الجمهورية خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر، وفقًا للنتائج التشغيلية ومؤشرات الأداء.