حين يصبح سؤال المتابع فكرة.. كيف يبني مهند العتيبي محتواه التقني من احتياجات الجمهور؟
السؤال بوصفه محركًا للمحتوى
في المحتوى التقني، لا تبدأ الفكرة دائمًا من إطلاق جهاز جديد أو خبر متداول. أحيانًا تبدأ من سؤال يرسله متابع، أو مشكلة تتكرر في التعليقات، أو عبارة يبحث عنها المستخدمون بشكل متكرر.
هذه الزاوية أصبحت جزءًا أساسيًا من طريقة مهند العتيبي في اختيار موضوعاته؛ إذ يعتمد على أسئلة المتابعين، وعمليات البحث داخل TikTok، والمشكلات التي يواجهها شخصيًا، إضافة إلى الحالات المتكررة بين المستخدمين. وعندما تتكرر المشكلة من أكثر من مصدر، تصبح بالنسبة إليه مؤشرًا واضحًا على أن الموضوع يستحق الشرح. ويعرض العتيبي هذه الشروحات عبر حسابه على TikTok باسم WjomX@، حيث يركز على مشكلات الآيفون والتطبيقات والخدمات التي يبحث المستخدم عن حلول مباشرة لها.
من الاستفسار إلى شرح قابل للتطبيق
بعد تحديد المشكلة، يبدأ تحويلها إلى شرح قصير ومباشر. تُجمع الأسئلة المتشابهة في فكرة واحدة، وتُراجع المشكلة عمليًا قبل تقديم الحل، ثم تُختصر الخطوات إلى أبسط صورة ممكنة. ويقدّر مهند أن إعداد الشرح الواحد يستغرق عادة ما بين خمس وتسع دقائق، في محاولة لتقديم الحل دون تحميل المستخدم تفاصيل لا يحتاج إليها.
ماذا تقول الأرقام؟
وبحسب بيانات Analytics TikTok الخاصة بالحساب، سجل المحتوى نحو 27.6 مليون مشاهدة خلال 365 يومًا، ونحو 16 مليون مشاهدة خلال 60 يومًا، فيما جاءت %45.3 من مصادر الزيارات خلال الفترة نفسها عبر البحث داخل .TikTok
وتكتسب نسبة البحث أهمية خاصة في محتوى الحلول؛ لأن المستخدم قد يعود للبحث عن المشكلة نفسها بعد أسابيع أو أشهر من نشر الفيديو، على عكس بعض الموضوعات المرتبطة بخبر أو حدث لحظي.
نسبة الزيارات القادمة من البحث مهمة خصوصًا لمحتوى الحلول. فخبر الجهاز قد يحقق اهتمامًا لحظيًا، أما الشرح العملي فيستمر في الظهور كلما تكررت المشكلة. بهذه الطريقة يتحول الحساب تدريجيًا إلى مكتبة حلول صغيرة، تتراكم قيمتها مع الوقت.
جمهور سعودي بامتداد عربي
وبحسب بيانات الحساب، يأتي الجزء الأكبر من الجمهور من السعودية بنسبة تقارب %88، فيما تظهر مصر والعراق ضمن أبرز الدول الأخرى، إلى جانب متابعين من بقية دول الخليج والعالم العربي
لماذا المشكلات العملية؟
يركز مهند على المشكلات العملية لأن المحتوى الذي يحل مشكلة يملك عمرًا أطول من المحتوى الذي يكتفي بمتابعة الخبر. المستخدم قد يبحث اليوم عن طريقة لاستعادة حسابه، أو زيادة مساحة جهازه، أو فهم إعداد معين؛ وعندما يجد المستخدم إجابة واضحة، تزداد احتمالية عودته إلى المحتوى عند مواجهة مشكلة مشابهة.
ويمتد هذا الأسلوب إلى تجربته السابقة في صناعة المحتوى؛ فقد بدأ تقديم المحتوى العام واليوميات منذ عام 2020، بينما يعود حضوره في البث المباشر إلى ما يقارب عشر سنوات. وفي عام 2024 بدأ التركيز بصورة أكبر على المحتوى التقني، مستفيدًا من اهتمام قديم بالتقنية وتجربة سابقة في مجال الجوالات.
من TikTok إلى منظومة تقنية
وفي المرحلة المقبلة، يخطط مهند لتوسيع المحتوى إلى YouTube ومواقع تقنية وبثوث متخصصة، بحيث يؤدي كل نوع من المنصات دورًا مختلفًا؛ TikTok للوصول السريع والإجابة المختصرة، وYouTube للشروحات الأطول، والمواقع لتنظيم المعلومات، والبث المباشر للتفاعل مع أسئلة الجمهور.
ويطمح مهند العتيبي إلى أن يصبح من أبرز صناع المحتوى التقني في السعودية والخليج والعالم العربي، مع مواصلة الاعتماد على المعادلة التي يراها أساسًا لتجربته: الاستماع إلى الجمهور، وفهم ما يبحث عنه، وتجربة الحل، ثم تقديمه بأبسط صورة ممكنة.