كامل الوزير يتفقد محطة رمسيس استعدادًا للعام الدراسي.. توجيهات بتكثيف الخدمات ومواجهة زيادة أعداد الركاب
أجرى المهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، اليوم السبت، جولة تفقدية موسعة بمحطة مصر برمسيس، لمتابعة انتظام حركة تشغيل القطارات، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتأكد من جاهزية هيئة السكك الحديدية لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب مع انطلاق العام الدراسي الجديد 2026/2027.
وخلال الجولة، تابع الوزير انتظام جداول تشغيل القطارات، واطمأن على توفير الرحلات والخدمات اللازمة للركاب، مؤكدًا أهمية استمرار المتابعة الميدانية لمختلف مرافق النقل الجماعي، والعمل على رفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
تعليمات بإزالة الإشغالات وتوفير خدمات لكبار السن
وشملت الجولة الساحة الخارجية لمحطة رمسيس، حيث وجه وزير النقل بضرورة منع وجود أي إشغالات تعيق حركة المواطنين للوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، إلى جانب الالتزام بعدم تواجد السيارات في الساحة الخارجية، وتخصيص الجراج الملحق بالمحطة لانتظار السيارات.
كما وجه بتكثيف الخدمات المخصصة لكبار السن وذوي الهمم، ومنها عربات الجولف والكراسي المتحركة، مع ضمان انتشارها داخل المحطة ومداخلها لتسهيل حركة الركاب.
وتفقد الوزير شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، مشددًا على ضرورة تواجد موظفين مؤهلين للتعامل مع الجمهور داخل المحطة وعند بوابات الدخول والخروج، لتوجيه الركاب والرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة اللازمة.
تفقد قطارات القاهرة ـ أسوان والقاهرة ـ الإسكندرية
كما تفقد المهندس كامل الوزير القطار رقم 80 المتجه من القاهرة إلى أسوان على رصيف 8، ووجه باستمرار أعمال النظافة داخل المحطات والقطارات قبل الرحلات وأثناءها وبعد انتهائها.
كما تفقد القطار رقم 911 المتجه من القاهرة إلى الإسكندرية على رصيف 4، للوقوف على مستوى النظافة وجاهزية القطار وتوافر الخدمات اللازمة للركاب.
والتقى الوزير خلال الجولة عددًا من الركاب داخل القطارات وعلى الأرصفة، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمة، مؤكدًا استمرار العمل على تحسين جودة الخدمات والاستجابة لمتطلبات المواطنين.
كامل الوزير يشدد على إجراءات السلامة
وعقب الجولة، عقد وزير النقل اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، شدد خلاله على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية.
ووجه بالتفعيل الفوري لخطط الطوارئ عند وقوع أي طارئ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على استفساراتهم، مع توفير وسائل نقل بديلة بالتنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي، إلى جانب توفير مسارات بديلة عند الضرورة.
وأكد الوزير أهمية استمرار برامج التدريب والتأهيل الدوري لجميع العاملين في قطاعات التشغيل، ورفع كفاءة العنصر البشري باعتباره أحد أهم ركائز التشغيل الآمن والمنتظم.
لجان تفتيش مفاجئة ومحاسبة المقصرين
ووجه بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على خطوط السكك الحديدية والورش والمحطات، لمتابعة أعمال الصيانة والتأكد من انتظام التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للركاب.
كما شدد على تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، ومحاسبة المقصرين وتكريم العناصر المتميزة، مع ضرورة انتشار قيادات هيئة السكك الحديدية ميدانيًا في المحطات وعلى خطوط التشغيل لمتابعة حركة القطارات بصورة مباشرة والتعامل الفوري مع أي معوقات.
وأكد وزير النقل أن الهدف هو توفير خدمة آمنة ومنتظمة ومتميزة، خاصة مع الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب خلال العام الدراسي الجديد.