وزير الصحة يتفقد «رعايات مصر» ومركز الخدمات الطارئة 137.. أرقام جديدة عن استقبال الحالات وتسكين المرضى
تفقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، مركز الخدمات الطارئة 137 والمشروع القومي للرعايات والحضانات والطوارئ «رعايات مصر»، لمتابعة انتظام العمل والاطمئنان على كفاءة تقديم الخدمات الصحية للمواطنين، إلى جانب الوقوف على أحدث آليات استقبال البلاغات والتعامل مع الحالات الحرجة وتنسيق تحويلها وتسكينها.
وأكد وزير الصحة والسكان، خلال الجولة، أن سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين تمثل أولوية أساسية لدى الوزارة، مشيرًا إلى أن حصول المواطن على الخدمة الصحية المناسبة في الوقت المناسب يعد حقًا أصيلًا، ومشددًا على استمرار العمل لتطوير منظومة الطوارئ والرعايات بما يضمن تقديم الخدمات الطبية بكفاءة وسرعة.
وزير الصحة يتابع مبادرة «كل ثانية حياة» والسكتة الدماغية
واطلع الوزير على منظومة العمل داخل غرفة الخط الساخن 16474، المخصص لمبادرة القلب «كل ثانية حياة» ومبادرة السكتة الدماغية، وتابع آليات استقبال المكالمات وتسجيل الحالات وتوجيهها إلى الجهات الطبية المختصة.
وبلغ إجمالي الحالات المسجلة ضمن مبادرة القلب «كل ثانية حياة» نحو 22 ألفًا و736 حالة، من بينها 7490 حالة قسطرة، و3633 حالة تركيب دعامات، بالإضافة إلى 363 حالة تركيب منظم ضربات القلب.
كما سجلت مبادرة السكتة الدماغية، منذ انطلاقها في أبريل 2024، نحو 1371 حالة، من بينها 15 حالة قسطرة مخية و1290 حالة حقن.
مشروع «Command Center» لحوكمة الرعايات المركزية
وشهدت الزيارة عرضًا تفصيليًا لمقترح مشروع مركز القيادة «Command Center» لحوكمة الرعايات المركزية، والذي يستهدف إنشاء منظومة متكاملة للمتابعة اللحظية للحالات الحرجة على مستوى الجمهورية، ورصد الأسرة المتاحة بشكل فوري.
ومن شأن المشروع دعم سرعة اتخاذ القرار الطبي، وتوجيه الحالات إلى الأماكن المناسبة، فضلًا عن رفع كفاءة إدارة الطاقة الاستيعابية للرعايات والحضانات على مستوى الجمهورية.
كما تفقد الوزير غرفة الشكاوى والاستفسارات، وتابع آليات التعامل مع المكالمات بداية من استقبالها وحتى تقديم التوجيه المناسب للمواطنين.
واستمع الوزير إلى مكالمة عشوائية بشأن حالة تسمم، حيث جرى تحويل الحالة إلى الطبيب المختص خلال دقيقة واحدة، مشيدًا بسرعة الاستجابة وكفاءة التعامل مع الحالات.
999 ألف مكالمة لمركز الخدمات الطارئة 137
واطلع الدكتور خالد عبدالغفار على منظومة العمل بمركز الخدمات الطارئة 137، حيث بلغ إجمالي المكالمات المستلمة 999 ألفًا و766 مكالمة، بنسبة استجابة فورية بلغت 98.2%، وبمتوسط شهري وصل إلى 83 ألفًا و314 مكالمة.
وفي غرفة «رعايات مصر»، تابع الوزير مؤشرات متابعة الحالات وطلبات التسكين، حيث بلغ إجمالي الحالات المسجلة 796 ألفًا و722 حالة، بمتوسط شهري 66 ألفًا و394 حالة، ومتوسط يومي بلغ 2213 حالة.
كما بلغ إجمالي الحالات التي جرى تسكينها بعد تحويلها إلى الغرفة المركزية 225 ألفًا و907 حالات، بمتوسط شهري 18 ألفًا و826 حالة، ومتوسط يومي 628 حالة.
وسجل متوسط فترة الانتظار 14 ساعة للرعايات المركزة، و6 ساعات للحضانات، مع خفض زمن التسكين بنسبة 75%، فيما تستهدف الوزارة خفض متوسط زمن الانتظار إلى 4 ساعات.
زيادة الطاقة الاستيعابية للرعايات والحضانات
واطلع وزير الصحة والسكان كذلك على آليات الربط والتنسيق داخل غرفة مركز التحكم الرئيسي بين منظومة الإسعاف ومشروع «رعايات مصر».
وقال الدكتور حسام عبدالغفار إن الطاقة الاستيعابية للمنظومة شهدت زيادة خلال الفترة الأخيرة، حيث ارتفع عدد أسرة الرعايات المركزة للكبار بمقدار 1403 أسرة، بنسبة 44.8% من القدرة الاستيعابية، فيما زاد عدد أسرة الحضانات بمقدار 742 سريرًا بنسبة 23.7%.
كما ارتفع عدد أسرة الرعايات المتوسطة للكبار بمقدار 603 أسرة بنسبة 19.3%، إلى جانب زيادة أسرة الرعايات المركزة للأطفال بمقدار 380 سريرًا بنسبة 12.2%.
وتأتي هذه الجهود في إطار العمل على تعزيز منظومة الطوارئ والرعايات والحضانات، ورفع قدرتها على الاستجابة للحالات الحرجة، بما يضمن سرعة توجيه المرضى وتوفير الخدمة الطبية المناسبة لهم.