«صحة البحر الأحمر» تدشن خطًا ساخنًا على «واتس آب» لتلقي الشكاوى

أعلنت مديرية الصحة في البحر الأحمر، تدشين الخط الساخن عبر تطبيق "واتس آب"؛ لتلقي شكاوى المواطنين من الخدمات الصحية المقدمة، من خلال المستشفيات والوحدات الصحية التابعة للمديرية على مستوى مدن المحافظة السبع.

وقال الدكتور تامر مرعي وكيل وزارة الصحة في البحر الأحمر، إن المبادرة تأتي لتفعيل دور المواطنين وسماع شكواهم من الخدمات المقدمة في القطاع الصحي، مشيرًا إلى أن المديرية للمرة الأولى يتم تفعيل تلك الخدمة بها.

وأضاف وكيل الوزارة، في أنه سيتم النظر في شكاوى المواطنين والعمل على حلها فور تلقيها، مشيرًا إلى أن المبادرة بعنوان "صوتك مسموع" لتلقي شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة من اليوم.

وأوضح أن رقم الشكاوى هو 01029623763 يعمل على استقبال الملحوظات والشكاوى طوال الوقت، من خلال فريق عمل ومتابعة.