رئيس صندوق التمويل العقاري والإسكان الاجتماعي في حوارها لـ«الزمان»: نتيجة الإعلان العاشر نهاية مارس.. ودفع أول قسط أبريل المقبل

-   طرح 25 ألف وحدة جديدة فى مدن الصعيد بالإعلان الجديد

-       محور جديد للإسكان بمساحة 120 مترا مربعا.. وتفاصيله قريبًا

-       ندرس طرح إعلان جديد بنظام الإيجار

 21.5  مليار جنيه قيمة التمويل الممنوح للعملاء بالإسكان الاجتماعى بنهاية فبراير الماضى

-       تسليم 120 ألف وحدة نهاية 2019

 218  ألف حاجز فى الإعلان العاشر.. تم فرز حوالى 125 ألف عميل ورفض 21 ألف عميل منهم بنسبة 17% منهم

-       نسب رفض التمويل من البنوك تراجعت لـ18%.. و65% من مستفيدى المشروع لم يتعاملوا مع بنوك من قبل

-       نضع خطة لسحب الوحدات المخالفة

-       مشروع الإسكان الاجتماعى أشادت به المنظمات الحقوقية ولم يتعرض لانتقادات

قالت الدكتورة  مى عبدالحميد، رئيس مجلس إدارة صندوق التمويل العقارى والمدير التنفيذى لصندوق تمويل الإسكان الاجتماعى، إن إجمالى التمويلات الممنوحة لعملاء مشروع الإسكان الاجتماعى لمحدودى الدخل 21.5 مليار جنيه، حتى نهاية فبراير الماضى، موزعة على 19 بنك و7 شركات تمويل عقارى، مشيرة إلى أنه بعد توقيع بروتوكول مع وزارة المالية يتم دفع دعم فائدة لكل بنك مشارك، وهو موجه لدعم 300 ألف عميل.

وأكدت «عبدالحميد»، فى حوارها لـ«الزمان»، أن ذلك البروتوكول يكفى حاجزى إعلانات الإسكان الاجتماعى بداية من الثامن وحتى الحادى العشر الذى لم يطرح بعد، موضحًا أنه سيتم مراجعة وزارة المالية إذا كانت الفائدة لم تنخفض إلى حد ملائم ومناسب مع نسب الدخل، كاشفة عن موعد وتفاصيل الإعلان الجديد، وخطة 2019، وبعض المشكلات التى تواجه العملاء وكيف يتم حلها.

ما هى خطتكم المستهدفة فى عام 2019؟

نستهدف تسليم 10 آلاف وحدة سكنية شهريًا، والانتهاء من تسليم من 100 إلى 120 ألف وحدة إسكان اجتماعى هذا العام من الإعلان الثامن والتاسع، وتحديدًا سيتم تسليم حاجزى مدن العبور وبدر وبعض حاجزى أكتوبر.

وموازنة العام المالى الحالى تبلغ 23 مليار جنيه، تشمل استكمال بناء وحدات بإعلانات قديمة وطرح إعلانات جديدة.

وماذا عن حاجزى الإعلان الخامس الذين لم يستلموا وحداتهم؟

الخامس انتهينا منه بالكامل، ولكن الحاجزين المحولين من الإعلان الخامس إلى  الإعلان الثامن يعاملون ضمن شروط الإعلان الثامن، وتم تسليمهم جميعا ولم يتبق منهم إلا القليل ووحداتهم شبه جاهزة، ولكن هناك بعض الإجراءات.

ونوعية تلك الشكاوى تم الرد عليها فى حينها، بأن هؤلاء الحاجزين خارج الأولوية، وتم تخييرهم بين سحب المقدم أو الانتظار والتقديم بشروط الإعلان الجديد، والمحولون يعاملون كأنهم إعلان ثامن.

ونضع المحولين من إعلان لآخر على رأس الأولوية فى الإعلان الجديد، فالحاجزون من خارج الأولية فى الإعلان التاسع، فى مدينة 6 أكتوبر، سيتم تسليمهم وحداتهم قبل الإعلان العاشر، وبالفعل لدينا 20 ألف عميل فى أكتوبر تلقوا رسائل ليبدأوا فى الدفع، و5 آلاف منهم حتى الآن دفعوا الأقساط.

الحاجز من الإعلان الخامس الذى تم رفضه من البنك.. ماذا يفعل؟

يتقدم بطلب تحويل إلى بنك آخر، إذا كان يرى أن البنك متعسف معه، ومعدلات الرفض فى البنوك تراجعت بشكل كبير، ووصلت إلى 20% فى المتوسط العام، وجميعهم ملتزمون بشروط الأولوية والرفض فى البنوك حالات معينة ونتيجة محددات معينة لدى البنك.

بعض الحاجزين كانوا داخل الأولوية وتفاجئوا بتلقيهم رسائل أنهم خارج الأولوية.. فما سبب ذلك؟

الأولوية كانت معلنة وكنت معتمدة على البيانات المسجلة على الموقع، وحتى الآن لم أستعلم عن أى عميل منهم، والاستعلام بناءً على بيانات الدخل التى أدرجوها، وبياناتهم، والطبيعى بعد الاستعلام أن يتم تعديل الأولوية، فبعض الحالات تكون مسجلة بيانا للدخل بـ1500 جنيه، وعند الاستعلام وجدناها تحصل على 3000 جنيه، فالأولوية فى البداية كانت بناءً على البيانات التى أدخلها العميل بيده على الموقع، أما الأولوية الثانية، تعتمد على مراجعة كامل البيانات والمستندات.

وفى الإعلان العاشر، الآن، نقوم بعملية فرز، وهو ما لم نقم به فى الإعلان التاسع، فعدد المتقدمين 218 ألف حاجز، وهناك حوالى 2000 عميل منهم، استفادوا سابقا، أى حصل على وحدات فى مشروعات سابقة، ولا يستطيعون التسجيل، وسيتلقون رسائل نصية لسحب المقدم.

وهناك حوالى 3000 عميل سحب المقدم من الإعلان العاشر.

ونعمل على فرز 213 ألف عميل، وحتى الآن تم فرز حوالى 125 ألف عميل، ورفض 21 ألف عميل منهم، بنسبة 17%، 50 ألف عميل منهم فقط بياناتهم صحيحة على الموقع، و50 ألف عميل منهم استلزم الأمر منا التدخل لإدخال كامل بياناتهم، لتعديل بعض الأخطاء كإدخال بيان الدخل مخالفا للمستند المرفق، أو أن عدد الأبناء مخالف للعدد المرفق.

والنسبة ليست كبيرة، ولو تم فرز الأوراق بحسب المستندات دون رأفة، النسبة كانت ستتخطى 30%، وتركنا بعض الأوراق ليتم استكمالها فى الاستعلام.

وهذه المعلومات تعطينا انطباعًا عن عدد العملاء الذين يجيدون التعامل مع التقديم الإلكترونى، ولكن النسب مرضية جدًا، وإن كانت تستوجب مزيدا من المجهود من الإعلام لتعليم الناس كيفية التعامل مع الموقع.

متى سيتم إعلان نتيجة الإعلان العاشر؟

سيتم إعلانها فى الأسبوع الأخير من مارس الجارى، وسيتقلى الحاجزون رسائل بالنتيجة فى 30 من الشهر الجارى.

والحاجزون سيبدأون فى دفع الأقساط بداية من أبريل المقبل، على أن يسددوا الأقساط الربع سنوية 2000 جنيه لحاجزين وحدات 3 غرف، و1500 جنيه لحاجزى وحدات الغرفتين.

هل هناك مفاوضات جديدة مع البنك المركزى بخصوص تمويل محدودى الدخل؟

الأمر لا يحتاج إلى مفاوضات، وزير المالية سيوفى الدعم، والبنك المركزى تم الاتفاق معه على أن البنوك تستمر بنفس الشروط، وسيكون هو الراعى، وهو الذى ستؤول إليه قيمة دعم الفائدة، يوزعها على البنوك.

والبروتوكول الذى تم توقعيه مع المالية موجه لدعم 300 ألف عميل، ويكفى حاجزى إعلانات الإسكان الاجتماعى بداية من الثامن وحتى الحادى العشر الذى لم يطرح بعد.

وسيتم مراجعة وزارة المالية إذ كانت الفائدة لم تنخفض إلى حد ملائم ومناسب مع نسب الدخل، وندعم الفائدة من مواردنا، والدعم النقدى متوفر وندفعه من قرض النقد الدولى المقدر بـ550 مليون دولار، وصلنا من القرض حتى الآن 250 مليون فقط، ومنتظرين شريحة قادمة بحوالى 60 مليون دولار، وهى تصرف شرائح حسب التقدم، وصرفنا العملاء المستهدفة.

وتقارير المراجعة يتم متابعتها من مكاتب خارجية لكى يكون هناك استقلالية وهناك تقدم وتم توجيه الدعم للأوجه المخصص لها أم لأ، أن التمويل العقارى للمشروع 22 مليار مقسمين على 19 بنك و7 شركات تمويل عقارى، أكبرهم البنك الأهلى ثم التعمير والإسكان ثم بنك مصر.

وزير الإسكان أعلن عن أنه سيتم توجيه الاهتمام لبعض المحافظات الفترة المقبلة.. ما هى؟

نحن وجهنا اهتمامنا إلى الصعيد، والإعلان المقبل سيكون لمحافظات الصعيد، وسيتم الإعلان عنه الشهر المقبل.

لم يكن هناك إقبال على وحدات الإسكان الحر التى طرحت فى الصعيد؟

نزلنا سعر الوحدات فى الإعلان الجديد الحادى عشر لـ184 ألف جنيه، فالإعلان العاشر كانت الوحدة بـ225 ألف جنيه قابلة للزيادة أى ممكن تصل إلى 247 ألف جنيه، وسيكون الإعلان بداية من محافظة الفيوم وبنى سويف وقنا وأسوان والأقصر وغيرها، وسيكون الطرح حوالى 25 ألف وحدة سكنية، وهى جاهزة للتسليم الفورى، والمقدم 15 ألف جنيه، وجار طباعة كراسة الشروط.

هل سيكون هناك إسكان اجتماعى فى مدن الجيل الرابع مثل العلمين الجديدة والمنصورة الجديدة؟

لم نقرر بعد، ولكن لكى أستطيع تسليم شقق لمحدودى الدخل بتلك الأسعار لا بد أن أحصل على أراض مجانية من الدولة، والمناطق التى بها أراض شحيحة أو مرتفعة السعر يكون من الصعب علىّ تنفيذ وحدات بها، فصندوق الإسكان الاجتماعى لا يمتلك أرضا.

هل لا تزال سوق التمويل العقارى تعانى من عدم وجود وعى أو ثقافة؟

الأمر اختلف عن الماضى، ولم نعد نتلقى مشاكل مثل ذى قبل، نحن بدأنا العمل فى النصف الثانى من 2004، وتم تمويل 2000 عميل فقط، وكانت معدلات الرفض كبيرة جدًا، ونسب التقديم منخفضة جدًا، ولكن الآن الإعلان عن 60 ألف وحدة، تقدم له 220 ألف شخص، ومعدلات الرفض انخفضت كثيرًا وصلت إلى 18% بعدما كانت 40% مع بداية عملنا، وأتمنى أن تنتقل الثقافة إلى من هم فوق محدودى الدخل، و65% من العملاء الذين حصلوا على وحدات لم يكونوا تعاملوا مع البنوك من قبل.

وردت لنا تساؤلات كثيرة عن إمكانية طرح وحدات إسكان اجتماعى بنظام الإيجار.. فهل هناك طرح قريب؟

التقديم للإعلان الإيجارى لم يكن كثيفا مثل الإعلانات التمليك الأخرى ، ونحن ندرس مؤشرات الطلب على الإسكان، والمؤشرات أكدت رغبة 90% من المستهدفين فى الحصول على وحدات بنظام التمليك.. وفى طرح الإيجار يمكن لمن يحصل على وحدة أن يتملكها إذا توفرت له الإمكانية، وكان نظام الطرح ألا يتجاوز الدخل 1500 جنيه، وإذا كانت الوحدة 3 غرف إيجارها 410 جنيهات، والغرفتان 300 جنيه، وفى حالة أراد المواطن التمليك يتم حساب قيمة ما دفعه وتمليكه.

هل يدرس الصندوق عمل وحدات إسكان اجتماعى بمساحة أكبر من 90 مترا؟

إذا كنت سأنفذ وحدات استثمارية، فبالفعل الصندوق يهدف لتنفيذ وحدات إسكان استثمارى فى بعض الأماكن، وقريبا سيتم الإعلان عن تفاصيلها، ولن يستهدف محدودى الدخل، واتجاهنا له لأننى فى حاجة إلى بعض الموارد لدعم المشروع، وأيضًا هناك اتجاه إلى بناء وحدات تجارية فى بعض الأماكن، وسيكون بسعرها السوقى، وفيها هامش ربح.

ما هو حجم موارد الصندوق؟

3.6 مليار جنيه من موازنة هيئة المجتمعات العمرانية سنويًا، وهو رقم كبير جدًا، لم يحدث فى تاريخ، وسأحصل عليه بنهاية السنة المالية، وأنا لا أبنى الوحدات بنفسى كصندوق، ولكن هناك 3 جهات إنابة تعمل معى وهم قطاع التشييد بالوزارة، وجهاز التعمير فى القاهرة.

وماذا عن الميراث فى الإسكان الاجتماعى.. أى فى حالة وفاة العميل قبل التخصيص؟

تقابلنا كثيرًا هذه الحالة، فإذا لم تخصص له الوحدة يتم نقلها للورثة، وإذا لم يستلم الوحدة ومؤمن عليه يدفعون الأقساط نيابة عنه.

إذا تقدم العميل فى الإعلان الثامن وهو 48 عاما وأصبح سنه 51 عاما.. تقابله مشاكل فى التخصيص.. فماذا عليه أن يفعل؟

يمكنه تقديم طلب بتغيير البنك، ونعمل مع بنوك تمول العملاء حتى سن 54 عامًا، وبالتأكيد تلك الحالات لديها مشكلات أخرى لأن وضع العملاء يتحدد بعد 6 شهر من التقديم وهى مدة الفرز والمراجعة.

كم يبلغ حجم الدعم المقدم للعميل الواحد؟

17 ألف جنيه تقريبًا.

هناك مشاكل تواجه العميل فى التشطبيات وأثناء الاستلام.. ماذا عليه أن يفعل؟

لا يستلم الوحدة حتى يتم إصلاح التشطبيات، وإذ كانت الوحدة لا تصلح على الإطلاق وإن كان الأمر فى غاية الصعوبة وغير قابلة للإصلاح سيتم تعديل التخصيص له، وهى حالات نادرة جدًا.

كم عدد الوحدات المخالفة التى تم سحبها وإلغاء تخصيصها؟

لم يتم سحب أى وحدات مخالفة، وقريبًا سيتم الإعلان عن آلية التعامل، فهناك خطة للتعامل مع الوحدات التى تم تسليمها ولم يسكن بها أحد أو مارست نشاطا تجاريا، والقانون تم تعديله فى الشهور الأخيرة، وسيوقع عليه العملاء، وسيتم تطبيقه على الإعلانات القديمة أيضًا.

كيف يتم تحديد أماكن البناء وعدد الوحدات؟

نحن نسير على النمط مثل العام المالى الحالى، إذ أننا سنطرح إعلان إسكان اجتماعى كل عام، لنحدد وجهة المستفيدين ويتم البناء والتشييد بناءً على نتائج طلبات التقديم، حتى لا نبنى وحدات لا يحتاجها المستهدفون.

كيف يتلقى المشروع الشكاوى والاستفسارات؟

لدينا مركز لخدمة العملاء، ويكفى أننا تلقينا فى 2018 فقط 1.2 مليون مكالمة، من العملاء، وقريبًا سيتم إطلاق موقع إلكترونى لتلقى الاستفسارات والشكاوى، ليتمكن من تعديل البيانات وغيره.

فى حال كان العميل مقترضا من البنك ويرغب فى الحصول على وحدة.. هل يعوقه القرض؟

لا بد ألا تزيد إجمالى الأقساط عن  40% من الدخل، غير ذلك لن يتمكن من الحصول على تمويل، وهى قواعد البنك المركزى، وعليه تسديد القرض ويمكنه أخذ غيره.

واجه مشروع الإسكان الاجتماعى بعض الانتقادات من منظمات حقوقية.. فما سبب ذلك؟

لم يواجه مشروع الإسكان الاجتماعى أى انتقادات من أى منظمات حقوقية، وحتى تقرير منظمة «الحق فى السكن»، لم أر أنه يهاجم المشروع، ولكنها امتدحت المشروع، وقالت إن المشروع مبتكر ويقدم حلولا مبتكرة، وطالبوا بالتوسع فى الإيجار فقط.

هل هناك خطة لدخول القطاع الخاص فى المشروع؟

الوزير أكد أننا نسعى لذلك، ولا بد أولًا وأخيرًا أن أضمن أن الوحدة تذهب إلى المستهدف، وحتى الآن لم نتوصل إلى آلية لضمان ذلك، وجارِ الدراسة.