دور العلاقات العامة في تعزيز رأس المال الاجتماعي وعلاقته بجودة الأداء.. رسالة ماجستير بآداب المنصورة

حصلت الباحثة عزيزه محمد رمضان جمعه، اليوم الخميس، على درجة الماجستير بتقدير ممتاز فى رسالة بعنوان "دور العلاقات العامة في تعزيز رأس المال الاجتماعي لدى العاملين بالشركات وعلاقته بجودة الأداء" من كلية الآداب، قسم الإعلام جامعة المنصورة.
وضمت لجنة الإشراف والحكم : الاستاذ الدكتور محمود يوسف، أستاذ العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام جامعة القاهرة، مناقشا ورئيسًا، والأستاذة الدكتورة أماني ألبرت أستاذ العلاقات العامة ووكيل كلية الإعلام جامعة بنى سويف، مشرفا رئيسياً، والدكتورة مروه السعيد أستاذ العلاقات العامة المساعد بكلية الآداب جامعة المنصورة مناقشا والدكتورة هدى الدسوقي مدرس العلاقات العامة المساعد بكلية الآداب جامعة المنصورة مشرفا مشاركا.
وقد طبقت الدراسة على العاملين بإدارة العلاقات العامة بالشركات الحكومية والخاصة، وتوصلت الدراسة للعديد من النتائج منها أن رأس المال الأجتماعي قائم على العلاقات الاجتماعية التي تنشأ علي الثقة والتعاون والمشاركة والتضامن والتماسك والتسامح والالتزام بين العاملين وبعضهم، ويؤثر على جودة أداء العاملين بالشركة وبالتالي نجاحها وتحقيق أهدافها.
ويمثل رأس المال الاجتماعي أساس للتماسك الاجتماعي داخل الشركة، إذ يوفر نوع من الترابط والتماسك الداخلي بين العاملين، مما يؤدى إلي ارتفاع الروح المعنوية لديهم وتغليب الصالح العام على الخاص، وبالتالي تحقيق نتائج إيجابية وزيادة الإنتاجية.
كما نفذت إدارة العلاقات العامة رأس المال الاجتماعي بين العاملين بنسبة متوسطة ما يتطلب بذل المزيد من الجهد للبحث في العوامل التي تؤدي إلي تحقيق رأس المال الاجتماعي بدرجة أكبر. كما تحققت جودة الأداء بنسبة مرتفعة نظراً لتأثير عوامل أخرى مثل المكافئات والترقيات والحوافز وغيرها.