الزمان
الأمين العام لحزب الله يرفض نزع سلاح حزبه قبل انسحاب إسرائيل من جنوب لبنان ترامب: قريبون جدا من صفقة بشأن غزة واتفاق دائم مع إيران تحويلات مرورية بالطريق الدائري الإقليمي لتنفيذ أعمال رفع الكفاءة والصيانة بالطريق من قلب قرية كفر حجازي.. محافظ الغربية يستمع للمواطنين ويأمر بحلول فورية لمشكلة الصرف بعد زيارة ميدانية مفاجئة.. محافظ الغربية يوجهه بخطة تأهيل شامل للوحدات المحلية ببسيون سارة بركة تدخل السينما المصرية مع فيلم حين يكتب الحب عصام فرحات يفتتح المكتبة المركزية والمكتبة الرقمية وقاعات الاستذكار بجامعة المنيا الأهلية أجمل يوم في عمري.. إيناس عز الدين تحتفل بتخرج ابنتها نغم نتفليكس تطرح الإعلان الرسمي لمسلسل كتالوج استعداداً لعرضه 17 يوليو السيناريست أميرة الزيات تحتفل بعيد ميلادها بحضور سمسم شهاب في أجواء مبهجة فريق استشاريى طرق: تصميم الدائري الإقليمي ليست به نقاط ضعف تسبب وقوع حوادث الدئرى الإقليمى رئيس الوزراء: مصر ترفض أي خطط لتهجير أو نقل سكان غزة بعيدا عن وطنهم
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرإلهام شرشر

أخبار

وزيرة التنمية المحلية تتلقي تقريرًا حول جهود ”صوتك مسموع” منذ انطلاقها وحتي أبريل 2025

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، تقريراً اليوم حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" التي أطلقتها الوزارة تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء منذ أكتوبر 2018 وحتي أبريل 2025 في حل شكاوي ومشكلات المواطنين بالمحافظات وذلك في إطار حرص الوزارة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وتحقيق استجابة سريعة لشكواهم .

وأشارت د. منال عوض إلي أن تقرير " صوتك مسموع" أوضح أن المبادرة تلقت حتى الآن نحو 874 ألف رسالة، تضمنت 137 ألف شكوى، تم الرد على 135,4 ألف شكوى منها بنسبة تنفيذ 98,7%، وجارٍ التعامل مع 1812 شكوى بالتنسيق مع الجهات المختصة.

وأكدت وزيرة التنمية المحلية أن المبادرة تلقت 8494 رسالة خلال شهر أبريل 2025، تضمنت 1319 شكوى، تم الرد على 976 شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 74%، ويجري حاليًا التعامل مع 343 شكوى أخرى.

وأوضحت الدكتورة منال عوض ، أن أكثر الشكاوى التي استقبلتها المبادرة خلال شهر أبريل تمثلت في الإشغالات بعدد 370 شكوى، تليها شكاوى القمامة بعدد 298 شكوي، ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة بعدد 254 شكوى، ثم شكاوى مخالفات البناء وعددها 244 شكوى، فيما تلقّت المبادرة 144 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وارتفاع الأسعار، وبلغت شكاوي الفساد 9 شكاوي، وقد تم توجيهها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

وأضافت وزيرة التنمية المحلية، أن نتائج المتابعة أظهرت أن خدمة الواتس آب تلقت 4680 رسالة، تضمنت 1096 شكوى تم حل 793 منها بنسبة 72.4%، بينما تم تلقي 3606 رسالة عبر صفحة الفيسبوك، شملت 269 شكوى تم حل 146 شكوى منها بنسبة %86.4، وجاري حل 303 شكوى أخرى، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة 98 ألف و423 متابعًا، أما عن خدمة البريد الإلكتروني فقد تلقت 754 رسالة، تضمنت 54 شكوى، تم حل 37 شكوى منها، في حين تلقى الخط الساخن 905 اتصالاً تليفونياً شملت اقتراحات واستفسارات وبلاغات متنوعة للمواطنين، وتم التعامل معها وتوجيهها للجهات المختصة بالمحافظات.

للتواصل مع المبادرة، من خلال "الواتس آب" على رقم (01200353111)، وصفحة الفيس بوك الرسمية للمبادرة "صوتك مسموع"، والبريد الإلكتروني [email protected] ، والخط الساخن للوزارة (15330) .

click here click here click here nawy nawy nawy