تواصل فرق الطوارىء والصيانة بكافة الشركات التابعة لقطاع الكهرباء على مدار 24 ساعة متابعة، وجود أي شكاوى أو أعطال أو انقطاعات ويتم على الفور اتخاذ كافة التدابير اللازمة لإزالة سبب الشكوى، كما يتابع مركز التحكم القومى حالة الشبكة القومية للكهرباء لتأمين التغذية الكهربائية على مستوى الجمهورية سواء من الدوائر الرئيسية أو الدوائر البديلة.

وأشارت وزارة الكهرباء والطاقة، في بيان لها اليوم الأربعاء، إلى أنه يتم أحياناً فصل بعض مهمات الكهرباء أثناء سوء الأحوال الجوية حرصاً على سلامة المواطنين.

وأضافت أن جميع قنوات التواصل مفتوحة باستمرار على مدار اليوم مع الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر والشركات التابعة لها لتلقى أية شكاوي، كما أنه يوجد غرف عمليات لمتابعة الموقف أولاً بأول.

وعند تواجد اى عطل يرجى الاتصال بالخط الساخن على الرقم 121 سواء من التليفون الأرضى أو المحمول على مدار 24 ساعة مع عدم الاقتراب من المهمات الكهربية .