أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، اليوم السبت، أنه اعتبارا من صباح اليوم السبت 21 مايو ولمدة 10 أيام متصلة، عن تهدئة حركة القطارات بين محطتي حدائق حلوان ووادي حوف بالخط الأول حلوان - المرج الجديدة، وذلك نظرآ لتمرير ماسورة مياه أسفل السكة بمعرفة الجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي، وتتقدم الشركة بالإعتذار لجمهور ركاب الخط الأول عن التأخيرات الخارجة عن إرادة الشركة وتهدئة حركة القطارات في هذه المنطقة إلى سرعة 8 كم / س، وتؤكد الشركة في بيانها على أن الأعمال في هذه المنطقة ستجرى على قدم وساق لسرعة الانتهاء منها وعودة حركة القطارات إلى طبيعتها في أسرع وقت.

ومن جهته، ناشد المتحدث الرسمي للشركة، أحمد عبد الهادى بكير، جمهور الركاب بالتواصل عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب (01221116048)، أوعبر الخط الساخن (16048)، أو عبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة لتلقي كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب ومن خلال أيضا مكاتب منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة والمتواجدة بعدد من المحطات لاستقبال كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط، مؤكدين على أن احترام المواطنين وحسن معاملتهم وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو.

وأكد على أن جميع قيادات الشركة والعاملين بها تتقدم بخالص الشكر والتقدير إلى جميع مستخدمي خطوط المترو لتفهمكم أسباب تهدئة القطارات في هذه المنطقة متمنيين لمصرنا الغالية دوام التقدم والازدهار والتطوير المستمر.