خط محمول مسجل باسمك دون علمك؟.. 4 خطوات لإلغائه وحماية نفسك قانونيًا

في ظل الاعتماد المتزايد على الهواتف المحمولة وخدمات الاتصالات، أصبحت خطوط المحمول مرتبطة بشكل مباشر ببيانات المواطنين وهوياتهم، وهو ما يجعل اكتشاف وجود خط مسجل باسم شخص دون علمه أمرًا يستدعي التحرك الفوري لتجنب أي مشكلات قانونية قد تنتج عن إساءة استخدام الرقم.

ووفقًا للإرشادات الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يمكن للمواطنين الاستعلام عن جميع خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي، واتخاذ الإجراءات اللازمة لإلغاء أي خط لا يملكونه أو لا يرغبون في استمراره.

كيف تعرف الخطوط المسجلة باسمك؟

تبدأ الخطوة الأولى بالاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة بالرقم القومي، وذلك من خلال تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، واستخدام خدمة «أرقامي»، التي تتيح للمواطن معرفة الخطوط المسجلة باسمه لدى شركات المحمول.

وينصح بمراجعة البيانات المسجلة بشكل دوري، للتأكد من عدم وجود أي خطوط غير معلومة أو أرقام تمت إضافتها إلى بيانات المواطن دون علمه.

4 خطوات لإلغاء خط محمول لا تملكه

في حال ظهور رقم محمول مسجل باسمك ولا تملكه أو لا ترغب في استمراره، يمكن اتخاذ عدد من الإجراءات لإيقافه وفصله عن بياناتك.

1. التوجه إلى فرع شركة المحمول: توجه إلى أحد فروع الشركة التابع لها الرقم المراد إلغاؤه.
2. إحضار بطاقة الرقم القومي: يجب اصطحاب أصل بطاقة الرقم القومي، على أن تكون سارية.
3. طلب استمارة عدم حيازة: اطلب من موظف خدمة العملاء استمارة «عدم حيازة» للرقم الذي لا تملكه، لاتخاذ إجراءات فصله عن بياناتك.
4. متابعة تنفيذ الإلغاء: تتولى الشركة مراجعة البيانات واتخاذ الإجراءات الخاصة بإيقاف الخط وفصله وفقًا للإجراءات المعمول بها.

ماذا تفعل إذا رفضت الشركة إلغاء الخط؟

وفي حال وجود أي مشكلة أو تأخر في تنفيذ طلب إلغاء الخط، يمكن للمواطن التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال الخط المختصر 155 وتقديم شكوى بشأن المشكلة التي تواجهه مع شركة المحمول.

كما يمكن، في حال وجود مخاوف من استخدام الخط في أعمال غير قانونية، التوجه إلى قسم الشرطة المختص لتحرير محضر إثبات حالة، وتوثيق الواقعة والإجراءات التي اتخذها المواطن فور اكتشاف وجود الرقم المسجل باسمه.

احمِ بياناتك من الاستغلال

وتعد المتابعة الدورية للخطوط المسجلة بالرقم القومي من أهم الإجراءات التي تساعد على حماية البيانات الشخصية، خاصة مع إمكانية استغلال أي خط غير معلوم في أنشطة غير قانونية قد تعرض صاحب البيانات لمشكلات أو مساءلات.

لذلك، ينصح بالتحقق بشكل مستمر من الأرقام المسجلة باسمك، واتخاذ الإجراءات الرسمية فور اكتشاف أي خط لا تملكه، مع الاحتفاظ بما يثبت تقديم طلب الإلغاء أو الشكوى حال الحاجة إليه.