إيقاف موظفة بتأمينات الهرم وإحالتها للتحقيق بعد التعدي على مواطن أثناء تلقي الخدمة

قررت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي إيقاف موظفة بمكتب تأمينات الهرم عن العمل، وإحالتها إلى الشؤون القانونية المركزية بالعاصمة الإدارية الجديدة، على خلفية تعديها لفظيًا وبإشارات خادشة على أحد المواطنين أثناء تلقيه الخدمة بالمكتب.

وأكدت الهيئة أن القرار تم اتخاذه قبل انتشار مقطع الفيديو الذي وثق الواقعة على مواقع التواصل الاجتماعي، مشددة على عدم التهاون مع أي تجاوز يمس كرامة المواطنين، وضرورة الالتزام بأعلى معايير الانضباط والمهنية داخل جميع المكاتب والمناطق التأمينية.

إيقاف موظفة تأمينات الهرم عن العمل

وكشف مصدر مسؤول بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، عن إيقاف الموظفة عن العمل عقب واقعة التعدي على أحد المواطنين أثناء تلقيه الخدمة بمكتب تأمينات الهرم.

وأوضح المصدر أن مدير مكتب تأمينات الهرم بادر بوقف الموظفة عن العمل وإبلاغ الإدارة المركزية بالواقعة، قبل إحالتها إلى الشؤون القانونية المركزية بالعاصمة الإدارية الجديدة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفقًا للقواعد واللوائح المنظمة للعمل.

وأكد المصدر أنه تم اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة فور وقوع الواقعة وقبل تداول الفيديو على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك".

تفاصيل واقعة موظفة تأمينات الهرم

وكان عدد من المواطنين قد تداولوا مقطع فيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يوثق مشادة بين موظفة بأحد مكاتب التأمينات الاجتماعية وأحد المواطنين أثناء تلقيه الخدمة.

وأظهر الفيديو، بحسب المتداول، قيام الموظفة بتوجيه ألفاظ مسيئة واستخدام إشارات خادشة بالأيدي خلال المشادة، ما دفع عددًا من المواطنين إلى التدخل لمحاولة إنهاء الموقف، إلا أن الموظفة واصلت التعدي والإساءة، وفقًا لما ورد في الواقعة المتداولة.

رئيس التأمينات: كرامة المواطن خط أحمر

وشدد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، على أن حسن معاملة المواطنين والتعامل معهم بكل احترام وتقدير يمثلان أحد المبادئ الأساسية التي تلتزم بها الهيئة.

وأكد ضرورة الالتزام بأعلى معايير المهنية والانضباط داخل جميع المناطق والمكاتب التأمينية، وعدم السماح بأي ممارسات أو تصرفات لا تتناسب مع طبيعة العمل الخدمي الذي تقدمه الهيئة للمواطنين.

وأشار إلى أن حقوق المواطنين وكرامتهم تحظى باهتمام دائم، مؤكدًا أن الهيئة لا تتهاون مع أي مخالفة أو تجاوز، مع الالتزام بتطبيق القواعد والإجراءات القانونية على الجميع.